Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Deyrolle
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour nos articles de décoration et mobilier en stock, la livraison s'effectue sous 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour les pièces volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera pour convenir d'un rendez-vous.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi vous sera envoyé. Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes directement depuis votre espace client sur notre site.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Nous sélectionnons des matériaux de haute qualité pour assurer la longévité de votre mobilier et de vos objets de décoration.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Deyrolle livre dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction de la destination.